a). Información:
1. La obtención de la información es nuestro primer paso y el más importante.

2. Generalmente requerimos los planos arquitectónicos del proyecto, y una tabla de puertas y juego de especificaciones si se cuenta con ellos, en otros casos una persona de ventas visita al cliente para hacer un levantamiento físico de los requerimientos de la obra.

3. Ver en sección de preguntas frecuentes, la información necesaria para cotizar puertas.

b). Especificación:
En el mercado del door and hardware, el término especificación representa un documento técnico oficial que establece de forma clara todas las características, los materiales y los tipos de fijación necesarios para cumplir con los requerimientos y normativas de cada proyecto asi como identificar los componentes por los que esta conformada cada apertura, Incluyendo en esta las necesidades de empaquetamiento, almacenaje y logistica de embarque dejando las condiciones optimas para la siguiente etapa.

c). Cotización:
1. Una vez que el departamento de presupuestos tiene en sus manos la información completa, se elabora una cotización acorde a los requerimientos del cliente y dependiendo del uso de la puerta se sugieren los mejores productos.

2. Generalmente la cotización se estructura por juegos de puertas que incluyen marco, puerta y herrajes y luego por grupos de juegos que es la cantidad de puertas iguales en el proyecto.

3. En la cotización también se incluyen las condiciones generales como garantías, forma de pago, tiempo de entrega, etc.

d). Firma de Contrato:
1. Se firma un contrato si el cliente lo requiere, para establecer los acuerdos generales del trabajo a realizar.

e). Ingeniería de Proyecto:
1. Una vez aprobada y recibiendo el anticipo acodado a la cotización pasa al departamento de proyectos que es el encargado de los siguientes pasos.

- Planos Codificados
- Tabla de Puertas
- Hardware sets
- Dibujos por tipo de puerta

f). Suministro e Instalación:
1. Los tiempos de entrega generalmente varían entre 4 y 7 semanas de acuerdo con el fabricante.

2. La instalación es supervisada por un residente de obra previamente asignada por PROA asegurando el tiempo y la calidad de instalación del producto, de acuerdo a un programa acordado entre el cliente y PROA.

g). Entrega de Obra y Finiquito:
1. Se firma la entrega oficial de la obra cuando el cliente haya quedado completamente satisfecho y se realiza el finiquito correspondiente.